Ит аутсорсинг – это тип разработки, когда заказчик нанимает исполнителя для создания продукта или оказания услуг по поддержке, обслуживанию и модернизации ПО компании. Весь процесс, от планирования до тестирования, в таком случае ложится на подрядчика.
Какие проекты и задачи часто отдают на аутсорс?
Разработку веб-сервиса или мобильного приложения
Разработка веб-сервисов и мобильных приложений на аутсорсинге – это процесс, при котором компания нанимает стороннюю команду разработчиков для создания программного продукта. Это один из самых распространенных вариантов IT-аутсорсинга.
Дизайн
Заказывая дизайн-аутсорсинг, вы получаете команду специалистов, состоящую из менеджера проекта, аналитика и ui/ux-дизайнеров. Дизайнеры на аутсорсе обычно обладают большой насмотренностью и привыкли к разноплановым задачам. Работа идет по тех. заданиям, в которых совместно с заказчиком формируются задачи, рассчитывается стоимость и сроки выполнения.
Дизайн на аутсорсинг можно отдать как для разработки с «нуля», так и для доработки или обновления уже имеющихся продуктов.
Фронтенд-разработку
Аутсорсинг фронтенд-разработки может включать в себя разработку веб- или мобильного интерфейса с использованием HTML, CSS, JavaScript и других технологий (выбор конкретного стека определяется задачами и техническими требованиями к проекту) .
Аутсорсинг фронтенд-разработки нужен в тех случаях, когда, например, у вас есть сайт и вас устраивает его техническая часть (бэкенд), а внешнюю часть – графический интерфейс, кнопки, навигационное меню, тексты, изображения – нужно заменить. Или если компания нуждается в быстрой разработке фронтенда, а требуемых разработчиков в штате не хватает.
Бэкенд-разработку
Бэкенд-аутсорсинг – поручение разработки бэкенда (серверной части веб-приложения или сайта) сторонней компании. Также сюда относится разработка баз данных, логики бизнес-приложений, серверных API, обеспечение безопасности.
Поддержку и развитие проекта
Поддержка проекта обычно включает в себя такие задачи, как:
- исправление ошибок;
- обновление и установка новых версий ПО;
- анализ и устранение проблем с безопасностью.
Развитие проекта включает в себя задачи по:
- расширению функциональности;
- добавлению новых модулей;
- улучшению производительности;
- оптимизации кода.
Главным плюсом выбора аутсорсинга для поддержки и развития проекта является возможность сосредоточиться на основной деятельности. Особенно это касается компаний, чей корневой бизнес не связан с IT, а содержание большого штата разработчиков не входит в число стратегических приоритетов.
Аутсорсинг DevOps
DevOps – это методология и деятельность по автоматизации технологических процессов сборки, настройки и развёртывания ПО. Главный исполнитель здесь – DevOps-инженер, который должен понимать как программистов, так и тестировщиков, сисадминов, дизайнеров и менеджеров, а также уметь объединить их усилия и оптимизировать рабочие процессы. Процессы DevOps часто отдают на аутсорс потому, что для компаний, не специализирующихся на разработке IT-продуктов, очень затруднительно содержать штат DevOps-инженеров и поддерживать их компетенции в актуальном состоянии.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Плюсы аутсорсинга
Техническая экспертиза.
Аутсорс специалисты постоянно обучаются и часто уже имеют релевантный вашему проекту опыт, благодаря чему могут быстро советовать проверенные рабочие решения. Это позволяет эффективнее решать задачи на проекте и сократить time-to-market.
Качество.
За результат аутсорсингового проекта несет ответственность внешняя команда и сама аутсорс-компания. Чтобы избежать выплат неустоек, штрафов, не испортить репутацию и получить довольного клиента – за качеством выполненных работ внимательно следят.
Сроки.
Аутсорс-команды собираются из специалистов, которые ранее неоднократно работали вместе. Они быстро включаются в проект и чаще укладываются в сроки. Процессы разработки у компаний, специализирующихся на аутсорсинге, тоже часто отлажены лучше, чем у внутренних команд.
Концентрация заказчика на профильных бизнес-процессах.
Делегирование разработки на аутсорс позволяет компании сконцентрироваться на бизнесе и не отвлекаться на разработку.
Минусы в данном случае – это скорее не явные недостатки, а риски, которых можно избежать. Подробно о самих рисках и о том, как их минимизировать, мы написали в этой статье. Здесь же подчеркнем основные моменты.
Потеря конфиденциальной информации.
При передаче определенных функций другой компании возникает риск потери конфиденциальных данных и нарушения безопасности информации. Управление риском — через проверку контрагента и корректное оформление договорных отношений.
Риск выбрать некомпетентного подрядчика.
Очень многое зависит от выбора компании-подрядчика. Если вы впервые работаете с компанией и располагаете временем, лучше сначала передать на аутсорс небольшой проект, и оценить работу на нём. Также хорошо будет убедиться в репутации компании аутсорсера и качестве предоставляемых услуг (например, через отзывы от текущих клиентов).
Зависимость от подрядчика.
Компания может стать зависимой от подрядчика в части обладания полным объемом знаний о проекте. Риск нивелируется путем правильного построения рабочего процесса с подрядчиком, требованиями к документированию проекта и элементарным контролем.
Какие еще факторы нужно учесть при выборе аутсорсинга
Стоимость.
В зависимости от ситуации и выбора компании-подрядчика, стоимость итогового продукта при аутсорсинге может обойтись как дешевле, так и дороже других вариантов разработки (аутстаффинг, работа со штатной командой). Однако в случае с аутсорсингом вам будет юридически гарантировано получение результата. Либо вы примете оговоренный в договоре продукт или услугу, либо компания выплатит деньги в случае несоответствия продукта оговоренным требованиям – у вас в руках остаются хорошие рычаги давления (мы не призываем давить на подрядчиков ;), но выступаем за то, что каждый должен получить заявленный результат) .
Знание предметной области.
Лучше вас ваш продукт действительно не знает никто. В случае с аутсорсингом вам может повезти, тогда вы получите команду, которая работала с вашей сферой, “прониклась” ей или обладает даже более высокой экспертизой, чем вы. Или вы можете нанять разработчиков, которые не специализируются на какой-то узкой сфере – зато они смогут привнести в ваш проект свежие идеи из смежных ниш.
